Un écran apparaît hors ligne

Ce qu’il faut vérifier quand un écran ne se signale plus.

Un écran est hors ligne quand il ne s’est pas signalé depuis quelques minutes. S’il a du courant, il continue de diffuser son contenu stocké.

Vérifiez, dans cet ordre

Alimentation : le téléviseur ou l’appareil du lecteur est-il allumé ? Vérifiez la multiprise et les minuteries.
Internet : l’appareil a-t-il une connexion réseau ? Redémarrez le routeur si d’autres appareils sont aussi hors ligne.
Le lecteur : le lecteur est-il ouvert au premier plan ? Sur Android TV, quelqu’un a peut-être quitté l’application ; dans un navigateur, la page s’est peut-être fermée.
Veille : les téléviseurs avec économie d’énergie peuvent éteindre le navigateur. Désactivez l’économie d’énergie.
Pare-feu : dans les réseaux d’entreprise, le lecteur a besoin d’un accès HTTPS à l’adresse StageXI.

Choisissez Recharger sur la page de l’écran quand il est revenu.
Activez les alertes hors ligne pour être prévenu la prochaine fois. Voir Surveillance.

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