Uno schermo risulta offline
Che cosa controllare quando uno schermo smette di farsi sentire.
Uno schermo è offline quando non si fa sentire da qualche minuto. Se ha corrente, continua a riprodurre i contenuti salvati.
Controlla, in quest’ordine
- Alimentazione: la TV o il dispositivo player è acceso? Controlla la ciabatta e i timer.
- Internet: il dispositivo ha una connessione di rete? Riavvia il router se anche altri dispositivi sono offline.
- Il player: il player è aperto in primo piano? Su Android TV qualcuno potrebbe essere uscito dall’app; in un browser la pagina potrebbe essersi chiusa.
- Standby: le TV con il risparmio energetico possono spegnere il browser. Disattiva il risparmio energetico.
- Firewall: nelle reti aziendali, il player ha bisogno dell’accesso HTTPS all’indirizzo di StageXI.
Poi
- Scegli Ricarica nella pagina dello schermo quando è tornato online.
- Attiva gli avvisi schermi offline per essere avvisato la prossima volta. Vedi Monitoraggio.
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