Política de privacidad

Quiénes somos

StageXI Screen (—, —) es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Contacto: —.

Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas este sitio web, usas StageXI Screen o te pones en contacto con nosotros, y qué derechos te reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de email, contraseña (guardada solo como hash seguro), idioma, rol y las acciones que realizas en el panel (registro de auditoría).
• Datos de facturación: nombre de la empresa o de la persona, dirección, país, número de IVA y los pedidos y facturas.
• Datos de las pantallas: el nombre y la ubicación que das a cada pantalla, su dirección IP, la versión del navegador o de la app, la resolución de pantalla, las horas de conexión y las capturas de pantalla hechas para la vista en directo.
• Datos de la app móvil: el nombre del dispositivo y un token de notificaciones, usados únicamente para enviarte alertas.
• Formulario de contacto: tu nombre, email, empresa, teléfono y mensaje.
• Registros técnicos: dirección IP, hora y tipo de las solicitudes, conservados por motivos de seguridad y para resolver problemas.

Contenido que subes

Los archivos, listas de reproducción y demás contenido de tu cuenta te pertenecen. Si contienen datos personales (por ejemplo, fotos de personas), los tratamos únicamente por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones, para almacenarlos y mostrarlos: tú eres el responsable del tratamiento y nosotros, el encargado del tratamiento.

Para qué usamos los datos

• Para prestar el servicio y el soporte que solicitas (ejecución del contrato).
• Para emitir facturas y llevar la contabilidad (obligación legal).
• Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y solucionar problemas (interés legítimo).
• Para responder a tus mensajes (tu solicitud y, en el caso del formulario de contacto, tu consentimiento).

No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios ni para elaborar perfiles.

Destinatarios de los datos

Solo los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contratos que protegen tus datos: el proveedor de alojamiento de nuestros servidores, el proveedor de email que usamos para enviar mensajes y, para las notificaciones móviles, Google Firebase Cloud Messaging.

Algunos widgets cargan información directamente en tus pantallas desde terceros que decides usar: datos meteorológicos de Open‑Meteo, vídeos de YouTube, presentaciones de Google Slides y las páginas web y feeds de noticias que añadas. Estos servicios reciben la dirección IP de la pantalla.

Solo compartimos datos con las autoridades cuando la ley lo exige.

Transferencias fuera de la UE

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia está protegida por las garantías exigidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y contenido: mientras exista la cuenta y hasta 30 días después de su cierre.
• Facturas y datos de facturación: durante el tiempo que exija la normativa contable (normalmente 10 años).
• Capturas de pantalla: solo se conserva la última imagen de cada pantalla.
• Mensajes de contacto: hasta 2 años, salvo que pasen a formar parte de una relación con el cliente.
• Registros técnicos: hasta 12 meses.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a solicitar su rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento o a oponerte a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a — y te responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Las conexiones están cifradas, las contraseñas se guardan como hashes seguros, las cuentas están separadas entre sí y los enlaces a los archivos están firmados y caducan. El acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que lo necesitan.

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